Zahlung & Sicherheit

Bei xalvirex möchten wir unseren Kunden einen übersichtlichen und zuverlässigen Bestellprozess ermöglichen. Diese Seite informiert Sie über die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten, den Zahlungsablauf und wichtige Hinweise zur sicheren Nutzung unseres Online-Shops.

Alle Zahlungsprozesse werden über die im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsoptionen abgewickelt.

Verfügbare Zahlungsmethoden

Für Ihre Bestellung stehen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:

Visa
Mastercard
American Express
JCB
Discover
Diners Club

Die verfügbaren Zahlungsarten können abhängig von technischen Bedingungen, Zahlungsanbieteranforderungen oder regionalen Einstellungen angezeigt werden.

Preise, Versandkosten und Einfuhrabgaben

Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die anwendbaren Steuern. Zusätzlich zum Warenpreis fallen ausschließlich die vor Abschluss der Bestellung ausgewiesenen Versandkosten an. Zölle, Einfuhrsteuern und Gebühren für die Zollabfertigung übernehmen wir. Bei der Zustellung müssen Sie diese Kosten nicht zusätzlich bezahlen.

Ab einem Bestellwert von 200,00 € versenden wir kostenlos. Unter 200,00 € betragen die Versandkosten 8,88 €.

Ablauf des Zahlungsvorgangs

Nach Auswahl Ihrer gewünschten Zahlungsmethode werden Sie durch den Zahlungsprozess geführt.

Der typische Ablauf:

Wählen Sie Ihre gewünschten Produkte aus und legen Sie diese in den Warenkorb.
Geben Sie Ihre Liefer- und Bestellinformationen ein.
Wählen Sie eine verfügbare Zahlungsmethode aus.
Bestätigen Sie die Zahlung über den jeweiligen Zahlungsanbieter.
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird Ihre Bestellung zur Bearbeitung vorbereitet.

Zahlungsbestätigung und Bestellbearbeitung

Nach Abschluss des Zahlungsvorgangs erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail mit den relevanten Informationen zu Ihrer Bestellung.

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung beginnt nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung. Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.

Sicherheit Ihrer Zahlungsinformationen

Die Verarbeitung von Zahlungsdaten erfolgt über die vorgesehenen Zahlungsprozesse und technischen Systeme der jeweiligen Zahlungsanbieter.

xalvirex speichert keine vollständigen Kartendaten wie vollständige Kartennummern oder Sicherheitscodes.

Bitte verwenden Sie beim Zahlungsvorgang nur Ihre eigenen Zahlungsinformationen und überprüfen Sie die Angaben vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.

Fehlgeschlagene oder abgelehnte Zahlungen

Falls eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann, überprüfen Sie bitte:

ob die eingegebenen Zahlungsdaten korrekt sind;
ob Ihre Karte oder Zahlungsmethode aktiviert ist;
ob Ihr Zahlungsanbieter weitere Bestätigungsschritte verlangt.

Wenn ein Zahlungsproblem weiterhin besteht, können Sie eine andere verfügbare Zahlungsmethode verwenden oder unseren Kundenservice kontaktieren.

Ungewöhnliche Zahlungsaktivitäten

Sollten Sie eine Zahlung feststellen, die Sie nicht selbst vorgenommen haben, wenden Sie sich bitte zunächst an Ihren Zahlungsanbieter und informieren Sie anschließend unseren Kundenservice.

Wir unterstützen Sie dabei, die notwendigen Informationen zur Bestellung zu prüfen.

Datenschutz bei Zahlungen

Personenbezogene Daten werden entsprechend unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet.

Wir verwenden Zahlungsinformationen ausschließlich im Zusammenhang mit der Abwicklung von Bestellungen, der Zahlungsprüfung und der Bereitstellung unserer Dienstleistungen.