Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Bei xalvirex ist der verantwortungsvolle Umgang mit personenbezogenen Daten ein wichtiger Bestandteil unseres Online-Shops. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Daten wir verarbeiten, warum wir diese benötigen und wie wir mit Ihren Informationen umgehen.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der Bereitstellung unserer Website, der Bearbeitung von Bestellungen, der Kommunikation mit Kunden sowie zur Verbesserung unserer Dienstleistungen.

Verantwortung für die Datenverarbeitung

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Onlineshop ist MILLERLEIGHANN, als natürliche Person tätig unter dem Namen xalvirex, 3442 ROLSTON RD, FENTON, MI 48430, United States. Sie erreichen uns unter webhelp@xalvirex.com oder telefonisch unter +1 (734) 652-5225.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

  • Bestellung, Lieferung, Rückgabe und Kundenkonto: Die erforderliche Verarbeitung erfolgt zur Vertragsanbahnung und Vertragserfüllung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO.
  • Gesetzliche Pflichten: Soweit Daten etwa zur Erfüllung steuerlicher oder handelsrechtlicher Vorgaben aufbewahrt werden müssen, ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO die Grundlage.
  • Technischer Betrieb und Sicherheit: Die notwendige Verarbeitung zum Schutz des Shops und zur Fehlerbehebung beruht auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist ein sicherer, funktionsfähiger Onlineshop.
  • Newsletter, optionale Analyse und Marketing: Soweit Ihre Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung erst auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO. Sie können eine Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen.
  • Allgemeine Anfragen: Die Bearbeitung nicht vertragsbezogener Anfragen beruht auf unserem berechtigten Interesse, Ihr Anliegen zu beantworten, nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.

Welche Daten werden verarbeitet?

Je nach Nutzung unserer Website können unterschiedliche Informationen verarbeitet werden.

  • Name und Kontaktdaten, beispielsweise E-Mail-Adresse und Lieferadresse.
  • Informationen zu Bestellungen, Produkten und Zahlungsstatus.
  • Kommunikationsdaten, wenn Sie mit unserem Kundenservice Kontakt aufnehmen.
  • Technische Informationen über die Nutzung unserer Website.
  • Informationen, die durch Cookies oder ähnliche Technologien verarbeitet werden können.

Verarbeitung von Bestell- und Zahlungsdaten

Wenn Sie über unseren Online-Shop bestellen, verarbeiten wir die notwendigen Informationen, um Ihre Bestellung abzuwickeln, die Lieferung zu organisieren und den Kundenservice bereitzustellen.

Dazu gehören insbesondere:

  • Bearbeitung und Verwaltung Ihrer Bestellung.
  • Übermittlung erforderlicher Informationen für die Lieferung.
  • Kommunikation bezüglich Ihrer Bestellung.
  • Bearbeitung von Rückgaben und Erstattungen.

Zahlungsinformationen werden entsprechend der technischen Anforderungen der jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet. Wir speichern keine vollständigen Zahlungsdaten, die nicht für die Abwicklung erforderlich sind.

Kundenservice und Kommunikation

Wenn Sie uns kontaktieren, verwenden wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Je nach Anliegen können dazu gehören:

  • Fragen zu Produkten.
  • Informationen zu Bestellungen.
  • Unterstützung bei Rückgaben oder Lieferfragen.

Cookies und ähnliche Technologien

Technisch erforderliche Cookies ermöglichen insbesondere Warenkorb, Anmeldung und sichere Abläufe. Soweit § 25 Abs. 2 TDDDG greift, ist dafür keine Einwilligung erforderlich. Für nicht erforderliche Speicherung oder Zugriffe auf Ihrem Endgerät ist grundsätzlich zuvor Ihre Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG erforderlich.

Optionale Analyse- und Marketing-Cookies werden nur auf Grundlage der erforderlichen Einwilligung verwendet. Ihre Auswahl können Sie über die Cookie-Einstellungen des Einwilligungsdienstes ändern oder widerrufen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Analyse und technische Dienste

Technische Nutzungsdaten helfen dabei, Fehler zu erkennen und die Bedienbarkeit zu verbessern. Soweit hierfür nicht erforderliche Cookies oder vergleichbare Technologien verwendet werden, benötigen wir Ihre vorherige Einwilligung. Für Newsletter können Sie Ihre Einwilligung über den Abmeldelink in jeder Nachricht oder durch Kontakt mit uns widerrufen.

Weitergabe von Daten an Dritte

Wir nutzen Shopify für den Betrieb des Onlineshops. Für die Verwaltung von Cookie-Einwilligungen ist Consentmo eingebunden. Je nach Nutzung erhalten außerdem Zahlungsdienstleister und die für Ihre Bestellung eingesetzten Logistikpartner die erforderlichen Daten. Zu den vorhandenen Versandpartnern gehören USPS, DHL Express, UPS® und FedEx.

Verarbeitet ein Dienstleister Daten in unserem Auftrag, gelten die Anforderungen an die Auftragsverarbeitung. Soweit Anbieter Daten für eigene Zwecke verarbeiten, handeln sie hierfür nach ihren eigenen Datenschutzinformationen.

Weitere Informationen: Shopify-Datenschutzinformationen und Consentmo-Datenschutzinformationen.

Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

Unser Geschäftssitz liegt in den Vereinigten Staaten. Bei der Bestellabwicklung und durch eingesetzte Dienstleister können Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden. Dabei sind die jeweils anwendbaren Anforderungen der DSGVO einzuhalten.

Soweit für eine Übermittlung nach Kapitel V DSGVO erforderlich, erfolgt sie auf Grundlage eines einschlägigen Angemessenheitsbeschlusses oder geeigneter Garantien, insbesondere Standardvertragsklauseln. Eine Berufung auf einen Angemessenheitsbeschluss für einen bestimmten Empfänger setzt voraus, dass dieser davon erfasst ist. Informationen zu den für Ihre Verarbeitung maßgeblichen Empfängern und Garantien sowie eine Kopie einschlägiger Garantien können Sie bei uns anfragen.

Shopify und internationale Datenverarbeitung

Nach den Datenschutzinformationen von Shopify werden Daten von Personen im Europäischen Wirtschaftsraum zunächst von Shopify International Ltd. in Irland empfangen. Für konzerninterne Übermittlungen aus dem Europäischen Wirtschaftsraum verwendet Shopify genehmigte verbindliche interne Datenschutzvorschriften (Binding Corporate Rules). Bei Übermittlungen an externe Dienstleister werden, soweit erforderlich, insbesondere Standardvertragsklauseln eingesetzt. Einzelheiten und Dokumente sind in den Datenschutzinformationen von Shopify zugänglich.

Speicherung personenbezogener Daten

Die Speicherdauer richtet sich nach dem jeweiligen Zweck: Bestell- und Vertragsdaten werden für die Abwicklung und gegebenenfalls die Durchsetzung oder Abwehr von Ansprüchen benötigt; gesetzlich aufbewahrungspflichtige Unterlagen werden für die vorgeschriebene Dauer aufbewahrt. Anfragedaten werden nach abschließender Bearbeitung gelöscht, soweit kein weiterer Aufbewahrungsgrund besteht.

Einwilligungsdaten werden so lange aufbewahrt, wie dies zum Nachweis der Einwilligung erforderlich ist. Newsletter-Daten werden bis zur Abmeldung verarbeitet; erforderliche Nachweis- oder Sperrvermerke können darüber hinaus bestehen bleiben. Anschließend löschen oder anonymisieren wir Daten, soweit keine gesetzliche Pflicht entgegensteht.

Ihre Datenschutzrechte

  • Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten nach Art. 15 DSGVO;
  • Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten nach Art. 16 DSGVO;
  • Löschung und Einschränkung der Verarbeitung unter den Voraussetzungen der Art. 17 und 18 DSGVO;
  • Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO, soweit die Voraussetzungen vorliegen;
  • Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung berührt wird;
  • Widerspruch nach Art. 21 DSGVO gegen eine Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen aus Gründen Ihrer besonderen Situation; gegen Direktwerbung können Sie jederzeit widersprechen;
  • Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde, insbesondere an Ihrem Wohnort, Arbeitsplatz oder am Ort eines vermuteten Verstoßes.

Zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie an webhelp@xalvirex.com. Wir beantworten Anträge grundsätzlich innerhalb eines Monats; gesetzlich zulässige Verlängerungen teilen wir Ihnen mit.

Erforderliche Angaben

Für eine Bestellung benötigen wir die zur Abwicklung erforderlichen Kontakt-, Liefer- und Zahlungsangaben. Ohne diese Angaben können wir eine Bestellung gegebenenfalls nicht ausführen. Freiwillige Angaben und die Einwilligung in Werbung sind keine Voraussetzung für einen Kauf.

Datensicherheit

Wir verwenden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten während der Nutzung unserer Website und der Bearbeitung von Bestellungen zu schützen.

Trotz sorgfältiger Maßnahmen kann keine digitale Datenübertragung vollständig ohne technische Risiken sein. Deshalb überprüfen und verbessern wir unsere Prozesse regelmäßig.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich technische Funktionen, gesetzliche Anforderungen oder unsere Dienstleistungen verändern.

Die aktuelle Version ist jederzeit auf unserer Website verfügbar.

Kontakt

xalvirex · MILLERLEIGHANN
377943704
3442 ROLSTON RD
FENTON, MI 48430
United States

E-Mail: webhelp@xalvirex.com
Telefon: +1 (734) 652-5225

Kundenservicezeiten

Montag bis Freitag: 9:00–18:00 Uhr. An Wochenenden und Feiertagen kann die Antwort länger dauern.