Versand

Bei xalvirex möchten wir unseren Kundinnen und Kunden einen klaren Überblick über den Ablauf von Bestellung, Bearbeitung und Lieferung geben. Diese Richtlinie erklärt die wichtigsten Informationen zu Versandzeiten, Versandkosten und möglichen Besonderheiten während des Transportprozesses.

Die tatsächliche Lieferdauer kann abhängig von Lieferadresse, Transportweg und externen Faktoren variieren. Wir bemühen uns jedoch um eine strukturierte Bearbeitung und transparente Kommunikation.

Nach Eingang Ihrer Bestellung beginnt die Vorbereitung der Ware.

• Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage
• Die Bestellung wird nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung für den Versand vorbereitet.
• Nach Übergabe an den Versanddienstleister erhalten Sie verfügbare Informationen zur Sendungsverfolgung.

Die übliche Versandzeit beträgt:

• Versanddauer: 5–8 Werktage
• Gesamte voraussichtliche Lieferzeit inklusive Bearbeitung: 6–11 Werktage

Die Lieferzeit beginnt nach Abschluss der Bestellbearbeitung und Übergabe an den Versanddienstleister.

Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:

• Bestellungen ab 200,00 €: kostenloser Versand
• Bestellungen unter 200,00 €: Versandkosten 8,88 €

Die anfallenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.

Je nach Lieferregion, Produktart und Versandverfügbarkeit können Bestellungen durch folgende Versandpartner zugestellt werden:

• USPS
• DHL Express
• UPS®
• FedEx

Der ausgewählte Versanddienstleister kann abhängig von den jeweiligen Versandbedingungen variieren.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie – sofern verfügbar – Informationen zur Sendungsverfolgung.

Mit der Sendungsverfolgung können Sie den aktuellen Transportstatus Ihrer Bestellung nachvollziehen.

In bestimmten Situationen kann sich eine Lieferung aufgrund externer Faktoren verzögern.

Dazu können beispielsweise gehören:

• ungewöhnlich hohe Transportauslastung;
• Wetterbedingungen oder Verkehrsbeeinträchtigungen;
• Verzögerungen bei Versanddienstleistern;
• Zoll- oder Kontrollprozesse.

Solche Ereignisse liegen teilweise außerhalb unseres direkten Einflussbereichs und können die Transportdauer beeinflussen.

Bei internationalen Versandwegen können zusätzliche Prüfungen oder Bearbeitungsschritte durch zuständige Behörden auftreten.

Eventuelle Verzögerungen durch Zollkontrollen oder externe Behörden können nicht vollständig durch xalvirex gesteuert werden.

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.

Verzögerungen, zusätzliche Versandkosten oder Rücksendungen aufgrund falscher, unvollständiger oder nicht aktueller Adressangaben können durch fehlerhafte Kundendaten entstehen.

Falls eine Lieferung nicht angenommen werden kann oder mehrfach nicht zugestellt wird, kann dies zu zusätzlichen Bearbeitungsschritten führen.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, wenn Probleme bei der Zustellung auftreten.

Bei Fragen zu Lieferung, Versandstatus oder Ihrer Bestellung können Sie unseren Kundenservice kontaktieren:

E-Mail: webhelp@xalvirex.com

Telefon: +1 (734) 652-5225

Adresse:
377943704
3442 ROLSTON RD
FENTON, MI 48430
United States

Montag bis Freitag: 9:00 – 18:00 Uhr

An Wochenenden und Feiertagen kann es zu einer längeren Antwortzeit kommen.